Verzendbeleid

Hieronder vind je alles wat je moet weten over hoe je bestelling vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam naar je deur reist.

Waar we verzenden

We verzenden naar alle 27 EU-lidstaten en het Verenigd Koninkrijk.

Staat jouw land er niet bij? Stuur ons een berichtje op hello@shukra-atelier.com, dan doen we ons best om het mogelijk te maken.

Verwerkingstijd

Elke bestelling wordt met de hand klaargemaakt in ons hoofdkantoor in Amsterdam. De meeste bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van je betaling verstuurd.

Tijdens drukke periodes, bijvoorbeeld bij collectie-lanceringen of tijdens de feestdagen, kan dit een paar dagen langer duren. We houden je altijd op de hoogte.

Verzendtarieven

Vind hieronder je land en het bijbehorende verzendtarief:

Land	Tarief
België	€12,95
Bulgarije	€35,95
Cyprus	€26,95
Denemarken	€12,95
Duitsland	€12,95
Estland	€19,95
Finland	€26,95
Frankrijk	€12,95
Griekenland	€35,95
Hongarije	€19,95
Ierland	€19,95
Italië	€19,95
Kroatië	€35,95
Letland	€19,95
Litouwen	€26,95
Luxemburg	€12,95
Malta	€26,95
Nederland	€6,95
Oostenrijk	€12,95
Polen	€19,95
Portugal	€19,95
Roemenië	€35,95
Slovenië	€19,95
Slowakije	€19,95
Spanje	€19,95
Tsjechië	€19,95
Verenigd Koninkrijk	£16,95
Zweden	€19,95

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €150 (of £150 voor de UK).

Douane en invoerrechten

Voor zendingen naar het Verenigd Koninkrijk verzenden we onder DDP — Delivered Duty Paid:

•     Geschatte invoerrechten en belastingen worden bij de checkout berekend en in je totaal opgenomen.

•     Wij regelen alle douanedocumenten voor je.

•     Je hoeft bij de bezorging niets extra te betalen. Je pakket komt klaar voor ontvangst — ongeacht de ordergrootte, geen verrassingen.

Kleine verschillen tussen de schatting bij checkout en de daadwerkelijke douaneheffing kunnen voorkomen — die nemen wij voor onze rekening.

Verwachte levertijden

Bestemming	Verwachte tijd
Nederland	1–2 werkdagen
Europese Unie	3–8 werkdagen
Verenigd Koninkrijk	5–8 werkdagen

Dit zijn schattingen, geen garanties. Douaneafhandeling bij internationale bestellingen kan af en toe een paar dagen extra vergen.

Je bestelling volgen

Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een track-and-trace-link zodra je bestelling onderweg is.

Verloren of beschadigde pakketten

Komt je pakket beschadigd aan: mail ons op support@shukra-atelier.com met foto’s en je ordernummer binnen 48 uur na bezorging, dan kunnen we snel handelen.

Komt je pakket niet aan binnen de verwachte levertijd, neem dan contact op via support@shukra-atelier.com. We werken samen met de vervoerder om dit op te lossen.

Geweigerde of niet-afgehaalde zendingen

Als een pakket bij bezorging geweigerd wordt of niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en bij ons terugkomt, worden de retourkosten van je terugbetaling afgetrokken.

Voor alle andere informatie over retourneren, zie ons Retourbeleid.

Neem contact op

Heb je een vraag over verzending naar jouw land? Een speciale wens? Neem contact op via hello@shukra-atelier.com.

We helpen je graag.